Есть ли филиал в Смела?
Нет, сервис и ремонтные работы находятся в Днепре. Перед доставкой или приездом согласуйте возможность приёма.
Как обратиться из Смела
Пришлите год выпуска, VIN при необходимости, код и фото предупреждения, остаток заряда SOC и информацию о том, принимает ли машина AC/DC зарядку. Мы заранее согласуем диагностику; сервис принимает автомобили в Днепре.
Какие неисправности проверяем
ошибка связи с BMS
Проверяем 12‑вольтовое питание, блоки управления, разъёмы и CAN. Отсутствие связи не означает автоматически замену HV батареи.
ошибка контакторов батареи
Проверяем безопасное включение HV контура, предзаряд, HVIL и связанные сигналы BMS. Не пытайтесь принудительно замкнуть контакторы.
автомобиль не заряжается
Проверяем источник питания, порт/разъём зарядки, бортовое зарядное устройство, температурные условия, разрешение BMS и ограничения SOC. Ошибка зарядки не доказывает неисправность ячеек.
Диагностика до ремонта
Исключаем неисправности зарядной инфраструктуры и 12-вольтового питания до вскрытия тяговой батареи. Решение о ремонте модуля принимаем только после проверки данных BMS.